Las certificaciones como impulsoras de la innovación. Caso Bahías de Huatulco, Oaxaca y la certificación Earthcheck

Abstract

RESUMEN: La importancia de las certificaciones como impulsoras de la innovación, se debe a que estas son componentes de la infraestructura de la calidad, que a su vez forman parte del sistema nacional de innovación; las cuales aseguran determinado nivel en la calidad de los productos y servicios que se generan en un país, para prevenir barreras comerciales, facilitar la cooperación técnica y estar en posibilidades de innovar y así competir en un mercado globalizado. Por ser aplicables a todos los sectores productivos, se toma como referencia las certificaciones en turismo utilizadas para incrementar la competitividad y fomentar la sustentabilidad en empresas y destinos turísticos, siendo Bahías de Huatulco el caso de estudio que se propone por contar con la certificación internacional EarthCheck, de la cual se destacan por medio de entrevistas a actores clave, los elementos de innovación que ha otorgado su implementación, así como la identificación de los factores de éxito y fracaso involucrados en el mantenimiento de dicha certificación. Pudiéndose observar que existe una falta de difusión que propicia el desconocimiento de estas certificaciones, siendo necesario fortalecer la innovación en el sector a través del diseño de nuevas estrategias que permitan destacar los beneficios que generan las certificaciones. ABSTRACT: The certifications as a driver of innovation are important, because they are components of the quality infrastructure, like a part of the national system innovation; guarantee a quality level of the products and services generated in a country, to prevent trade barriers, facilitate technical cooperation, the innovation and competence in a globalized market. For being applied in all productive sectors, is take as a reference the tourism certifications used to increase competitiveness and promote sustainability in tourist firms and destinations, is proposed Bahias of Huatulco like a case study, because it has the international certification EarthCheck which during implementation and continuity, has generated innovation, identifying also the success and failure factors involved in this certification. It can to observe there is a lack of diffusion wich generate the ignorance of these certifications, being necessary to strengthen the innovation in this sector through the design of new strategies which allow highlighting the benefits generated by the certifications.