Abstract:
RESUMEN: En el siguiente trabajo de investigación se presenta una propuesta para el
diseño de un Modelo de Sistema Viable para agencias de viajes minoristas basado
en la innovación tecnológica como parte del sistema. Esta propuesta nace a raíz de
la crisis actual que se presenta en el sector turístico por la pandemia de COVID-19;
pero se busca sea aplicable a cualquier contexto emergente que se pueda presentar
a futuro. La hipótesis en la que se basa esta propuesta es que la viabilidad de las
agencias de viajes minoristas está en función de los componentes del Modelo de
Sistema Viable y la innovación tecnológica.
ABSTRACT: The following research work presents a proposal for the design of a Viable
System Model for travel agencies based on technological innovation as part of the
system. This proposal was born as a result of the current crisis that occurs in the
tourism sector due to the COVID-19 pandemic; but it is intended to be applicable to
any emerging context that may arise in the future. The hypothesis on which this
proposal is based on is that the viability of travel agencies is in function of the
components of the Viable System Model and technological innovation.
Description:
Tesis (Maestría en Administración e Innovación del Turismo), Instituto Politécnico Nacional, SEPI, EST, 2023, 1 archivo PDF, (106 páginas). tesis.ipn.mx
