MEMORIA DE EXPERIENCIA C3.381
RESUMEN: El presente informe de memoria de experiencia profesional describe mis actividades como Jefe del Área de Sistemas en la Universidad Insurgentes Plantel Tláhuac en el periodo de octubre de 2004 a junio de 2008. En el capítulo I se describen brevemente los antecedentes de la empresa y el organigrama de la Universidad Insurgentes Plantel Tláhuac. Se explican las funciones de los niveles estratégicos y del área de Sistemas dentro del Plantel. En el capítulo II describo los métodos y procedimientos que utilicé para configurar la red del plantel, desde la planeación inicial de la misma, así como la asignación de grupos de trabajo, nombres de equipo y direcciones IP; las carpetas que compartidas e impresoras. En el capítulo III detallo los métodos y procedimientos utilizados para administrar la infraestructura informática del plantel. La instalación de programas y configuraciones que me permitan monitorear el funcionamiento de la red y los usuarios. La planeación para llevar un control apropiado del mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos a mi cargo. El desarrollo del reglamento del centro de cómputo y su colocación dentro de los mismos. En este capítulo explico la forma de dar asesoría a los usuarios del plantel: profesores, alumnos y personal administrativo, se aborda la bitácora desarrollada para llevar el seguimiento así como una base de conocimientos para la resolución de problemas comunes. En el tiempo en que estuve dentro de la Universidad Insurgentes mis auditorias de servicios siempre estuvieron en primer lugar obteniendo un reconocimiento por parte del rector. En el capítulo IV detallo el informe de resultados entregado al Director del Plantel donde se describen los logros alcanzados durante mi administración y desempeño como jefe de sistemas en la Universidad Insurgentes Plantel Tláhuac, los lineamientos a seguir en el futuro y mis recomendaciones como profesionista para mantener la infraestructura informática en óptimas condiciones.
