La presente investigación trata el diseño de una propuesta con
enfoque sistémico-hermenéutico para el correcto funcionamiento de la acción
comunicativa en los soportes recreativos y de esparcimiento con los que
cuenta de la demarcación Gustavo A. Madero del Distrito Federal.
El caso de estudio es una dependencia gubernamental, la cual
presenta una problemática con alto contenido social, por ello se utiliza la
metodología SSM, apoyado en la Ciencia de Sistemas y la teoría
hermenéutica, con el propósito de establecer una visión holística
interpretacional en el desarrollo de la investigación.
La propuesta converge en los cambios pertinentes al organigrama
funcional de la dirección de cultura
y deporte de la delegación Gustavo A.
Madero, obteniendo la propuesta funcional administrativa cambiando la
estructura de la dirección, subdirecciones y jefaturas con una perspectiva
diferente, con enfoques y acciones globales por concepto, departamento,
diagnosticando herramientas faltantes, como programas, manuales,
propuestas.
La propuesta se diseñó por conceptos definidos, contemplando la
reestructuración de la dirección por la naturaleza de los soportes
delegacionales, basada en los flujos de información, la reorganización de la
estructura organizacional de la delegación y los elementos que afectan el
sistema en sus entornos interno y externo. Con la finalidad de lograr una
propuesta de mejora en la acción
comunicativa, para los soportes
delegacionales de esparcimiento y recreación, y su mejor funcionamiento
interno y externo.
his research addresses the design of a proposal with systemic-hermeneutic approach to the proper functioning of the communicative action
in the recreational
and leisure supports
with which the Gustavo A. Madero
district in Mexico City counts with.
The case study is a government
agency, which has a high social
content problematic, therefore the SSM methodology, supported by Science
Systems and the hermeneutic theory is
used in order to establish an
interpretational holistic view
in developing the research.
The proposal converges in the pertinent changes to the functional
flowchart of the Culture and Sports
Direction of the Gustavo A. Madero
district, obtaining the administrative functional proposal, changing the
management structure, branches
and headquarters subbureaus and
headquarters with a different perspective, with approaches and global actions
for concept and department, diagnosing missing tools, such as programs,
manuals and proposals.
The proposal was designed by defined concepts, contemplating the
restructuring of management
due to the nature of the district supports, based
on information flows, the reorganization of
the district office’s organizational
structure and the elements that affect
the system in its internal and external
context. In order to reach an improvement proposal in the communicative
action, for the district supports of leisure and recreation, and its best internal
and external functioning
