RESUMEN: ANTECEDENTES: En nuestro país existe poca o nula regulación sobre la atención a las urgencias reales y sentidas, convirtiendo la atención de estas en un verdadero y grave problema. En la actualidad nuestros servicios de urgencias siguen colapsados con un tiempo de espera aún largo.
OBJETIVO: Identificar si la atención de las urgencias sentidas es un factor que interviene en el retraso y falta de calidad de la atención de urgencias reales.
MATERIAL Y METODOS: 382 pacientes mayores de l6 años de edad que acudieron al Servicio de Urgencias Adultos del HGZ 1A Venados entre el 1 al 31 de enero de 2010. Los datos se obtuvieron de la nota de valoración inicial de los expedientes clínicos, se aplicó analisis por estadística descriptiva y t de student con SPSS 10.0 y Excel, considerando un valor de p < 0.05 significativo.
RESULTADOS: La mayor parte de las urgencias atendidas fueron del tipo sentido en un 82.2%, y solo el 17.8% fue considerada real, correspondiendo el 58.95% a mujeres y 41.1% a hombres, con una media de tiempo de espera mayor para las urgencias sentidas de 27.7 minutos, una p=0.0059 significativa.
CONCLUSIONES: Al saturar el servicio de urgencias con las de tipo sentido se aumenta el tiempo de espera en las urgencias reales. No existe un uso racional del servicio de Urgencia Adultos en el hospital general de segundo nivel 1A Venados del IMSS.
ABSTRACT: BACKGROUND: In our country there is few or not regulation on emergency care for the real and heartfelt, turning the attention of those in a real and serious problem. Nowadays our emergency services are collapsed with a long waiting time.
OBJECTIVE: Identify whether the emergency felt care is a factor in the delay and lack of quality of care of real emergencies.
MATERIAL AND METHODS: 382 patients over l6 year-old who attended to the Adult Emergency Department HGZ 1A Venados from 1 to 31 January 2010. The data were obtained from the initial assessment notes of the clinical records and we applied descriptive statistical analysis by Student t test with SPSS 10.0 and Excel, considering a P value <0.05 significant.
RESULTS: Most of emergency cases were felt in a rate of 82.2%, and only 17.8% was considered as real, where 58.95% was women and 41.1% was men, with a higher average waiting time for emergencies heartfelt of 27.7 minutes with a significant p = 0.0059.
CONCLUSIONS: When the emergency department is saturating with felt emergencies there is an increase in the waiting time of the real emergencies. There is not a rational use of emergency resources of the IMSS’s Emergencies Adult Service of the second-level General Hospital 1A Venados.
