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Propuesta de una organización innovadora funcional CLIGLE (clínica de cirugía ginecológica, laparoscópica y endoscópica) en la clinica de especialidades churubusco del ISSSTE

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dc.contributor.author Balladares Macedo, Lorena
dc.date.accessioned 2018-12-19T19:58:00Z
dc.date.available 2018-12-19T19:58:00Z
dc.date.created 2018-06-27
dc.date.issued 2018-12-03
dc.identifier.citation Balladares Macedo, Lorena. (2018). Propuesta de una organización innovadora funcional CLIGLE (clínica de cirugía ginecológica, laparoscópica y endoscópica) en la clinica de especialidades churubusco del ISSSTE. (Maestría en Ciencias en Administración de Negocios). Instituto Politécnico Nacional, Sección de Estudios de Posgrado e Investigación, Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Tepepan, México. es
dc.identifier.uri http://tesis.ipn.mx/handle/123456789/26389
dc.description Tesis (Maestría en Ciencias en Administración de Negocios), Instituto Politécnico Nacional, SEPI, ESCA, Unidad Tepepan, 2018, 1 archivo PDF, (130 páginas). tesis.ipn.mx es
dc.description.abstract RESUMEN: Se establecen tres niveles de atención médica. El segundo nivel de atención resuelve padecimientos quirúrgicos de mediana y alta complejidad, y requiere hospitalización. La Clínica de Especialidades Churubusco (CE-CECIS) del ISSSTE, no cuenta con hospitalización, pero tiene la infraestructura y recursos humanos con la capacidad para la resolución de éstos. La tecnología innovadora resuelve problemas quirúrgicos sin hospitalización. La alta demanda de padecimientos ginecológicos de mediana y alta complejidad en la CE-CECIS, requiere de una organización innovadora para resolverlos, utilizando la tecnología de mínima invasión. El propósito de la presente investigación es describir la propuesta de una organización innovadora funcional “CLIGLE” (Clínica de Cirugía Ginecológica, Laparoscópica y Endoscópica) en la CE-CECIS, que resuelva procedimientos quirúrgicos ginecológicos de mediana y alta complejidad, mejorando la calidad y eficacia en la atención a los derechohabientes. La investigación se basa en un diseño transversal, mixto, exploratorio y de campo. Se diseñaron y validaron instrumentos de recopilación de información, obteniendo información fiable de diversos sujetos de estudios, con una muestra representativa de sujetos del programa piloto de cirugía de mínima invasión, evaluando las necesidades quirúrgicas, eficiencia de resolución, grado de satisfacción, calidad de servicio, y perfil de ginecólogos actuales. Se realizó un análisis FODA, el cual proporcionó información cualitativa. El análisis de la información cuantitativa y cualitativa, sirvió de base para obtener un diagnóstico de padecimientos quirúrgicos de mediana y alta complejidad, con una ineficiencia para resolverlos, así como información útil sobre el grado de satisfacción y calidad de los derechohabientes, para el programa piloto vs el sistema actual. Con los resultados obtenidos, se propone una organización innovadora y funcional CLIGLE, para cirugía ambulatoria de padecimientos de mediana y alta complejidad. Dichos resultados fundamentan la necesidad y factibilidad de la organización. ABSTRACT: Three levels of medical care are established. The second level of care resolves surgical conditions of medium and high complexity, and requires hospitalization. The ISSSTE’s Churubusco Clinic of Specialties (CE-CECIS), does not count on hospitalization, but has the infrastructure and human resources with the capacity to resolve them. Innovative technology solves surgical problems without hospitalization. The high demand of gynecological conditions of medium and high complexity in the CE-CECIS, requires an innovative organization to solve them, using minimum invasion technology. The purpose of this research is to describe the proposal of a functional innovative organization "CLIGLE" (Clinic of Gynecological, Laparoscopic and Endoscopic Surgery) in the CE-CECIS, that resolves gynecological surgical procedures of medium and high complexity, improving the quality and efficacy in the attention to the beneficiaries. The research is based on a transversal, mixed, exploratory and field design. Instruments for gathering information were designed and validated, obtaining reliable information from various study subjects, with a sample of 8 gynecologists, 10 patients from traditional surgery, and 10 patients from the pilot program of minimally invasive surgery, evaluating surgical needs, resolution efficiency, degree of satisfaction, quality of service, and profile of current gynecologists. A FODA analysis, which provided qualitative information, was performed. The analysis of quantitative and qualitative information served as a basis for obtaining a diagnosis of medium and high complexity surgical conditions, with an inefficiency to solve them, as well as useful information on the degree of satisfaction and quality of beneficiaries, for the pilot program vs the current system. With the results obtained, an innovative and functional CLIGLE organization is proposed, for ambulatory surgery of medium and high complexity conditions. These results substantiate the need and feasibility of the organization. es
dc.language.iso es es
dc.subject Organización-procedimientos quirurgicos es
dc.subject Sistemas de atención quirurgica-ISSSTE es
dc.title Propuesta de una organización innovadora funcional CLIGLE (clínica de cirugía ginecológica, laparoscópica y endoscópica) en la clinica de especialidades churubusco del ISSSTE es
dc.contributor.advisor Martínez Guzmán, María Dolores


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