Diseño de un plan estratégico para la competitividad en una microempresa de Servicios Educativos.

Abstract

El objetivo general que se asignó a esta investigación fue el diseñar un plan estratégico con el fin de lograr una competitividad sostenible en una microempresa de servicios educativos, contrastando el estado del arte sobre planeación estratégica y competitividad y el análisis de sus elementos para su inclusión en dicho plan. La metodología empleada para llevar a cabo la investigación fue de tipo no experimental, transversal o transeccional, descriptiva y de carácter cualitativo basada en las opiniones de los dos directivos de una microempresa obtenidas a través de un cuestionario aplicado en el mes de noviembre del año 2012. Se realizó considerando las variables relacionadas con la planeación estratégica y la competitividad. La conclusión principal que se obtiene es que la microempresa sigue un plan estratégico que presenta importantes áreas de oportunidad por sus posibilidades de crecimiento. Un amplio conocimiento de los directivos en cuanto a los servicios que proporcionan, así como del mercado que atienden y además, alta capacidad para replantear sus estrategias.