Propuesta de proceso de adquisiciones basado en mejora continua como factor para la innovación en Grupo Financiero BX+

Abstract

En este trabajo de Tesis se propondrá un proceso de adquisiciones basado en la mejora continua como factor para la innovación en el Grupo Financiero BX+ (Ve Por Más), el cuál no cuenta con procesos establecidos para realizar adquisiciones, segmentar proveedores y uno de los factores más importantes contar con una mejora continua basada en la innovación, de los cuáles los Grupos Financieros mundialmente reconocidos invierten, para poder seguir con su crecimiento constante. Con respecto a la metodología, el tipo de estudio será para la generación del conocimiento que se pretende desarrollar en esta investigación, es correlacional, no experimental, transversal y descriptivo, es decir, que no se manipularán las variables y se dejarán en su estado natural a lo largo del tiempo del estudio de acuerdo con Hernández Sampieri et. al. (2007). Por otra parte, como marco contextual revisaremos quiénes son los mejores Grupos Financieros en el mundo, para pasar a México y delimitar dónde está situado Grupo Financiero en dicho país. En el marco teórico nos basaremos en los padres de la calidad más importantes que son: Edward Demming, Joseph Juran y Philip Crosby, los cuáles basan sus filosofías en la mejora continua y la innovación los cuáles son nuestras variables primordiales para que nuestra propuesta de proceso de adquisiciones sea exitosa. Finalmente revisaremos los resultados de la encuesta realizada para la evaluación del proceso de adquisiciones y la propuesta aceptada para el manejo del mismo.