Propuesta de cambio en la cultura organizacional del departamento de personal Macuspana de Pemex en Ciudad Pemex, Macuspana, Tabasco

Abstract

RESUMEN: La investigación tiene como objeto de estudio un cambio en la cultura organizacional del Departamento de Personal de Pemex, de Ciudad PEMEX del municipio de Macuspana, Tabasco, denominado Departamento de Personal Macuspana, teniendo entre sus objetivos principales, identificar el marco teórico que da sustento al cambio cultural y determinar el contexto en el que se encuentra el área de Recursos Humanos de esta empresa paraestatal, revisándose otras experiencias para evaluar la viabilidad del cambio organizacional.

El problema de la investigación, es que la falta de valores culturales, ha generado una serie de debilidades en el Departamento de Personal de Macuspana, en Ciudad Pemex, Tabasco, afectando su eficacia y calidad en los servicios que proporciona a los trabajadores esta empresa pública en cuanto a tramites y administración de Recursos Humanos y esto trajo como consecuencia una gestión administrativa ineficiente y poco oportuna, lo que genera retrasos e improvisación en las acciones que comprenden su proceso administrativo. También se identificó que. la literatura que aborda el tema, coincide en que la implementación de un cambio orQanizacional, requiere previamente de un diagnóstico de cómo funciona la organización y esto se realizó, encontrándose, una falta de valores y de compromiso de los trabajadores con la institución y ausencia de una política de motivación hacia los empleados. Una conclusión, es que hay fortalezas que se pueden aprovechar, pero falta una estrategia de como orientar estos activos y de cómo eliminar errores administrativos, para mejorar la administración de Recursos Humanos. En la metodología, se aplicó un enfoque mixto, tanto cualitativo como cuantitativo, combinando el método histórico, el deductivo y el descriptivo para el análisis. Otro resultado, es que falta una filosofía de calidad y para corregir esto, se hace una propuesta de cambio cultural en la organización, para mejorar la administración de personal en esta empresa pública, de vital importancia para el desarrollo sustentable de la región y en consecuencia de nuestro país. ABSTRACT: The investigation has like objective the study a change in the organizational culture of the Personnel Department of Pemex, the municipy of City PEMEX Macuspana, called Personnel Department Macuspana, having among its main objectives, identify the theoretical framework that sustains the cultural change and determine the context in which the Human Resources of the parastatal is, reviewing other experiences to assess the feasibility of organizational change. The problem of this investigation, is the short of cultural values, has generated a number of weaknesses in the Personnel Department of Macuspana, Ciudad Pemex, Tabasco, affecting their efficiency and quality of services provided to workers this public company in terms of paperwork and administration of Human Resources and this resultad in an inefficient and untimely administrativa management, creating delays and improvisation in stocks comprising the administrativa process. lt was also identified that the literatura that addresses the issue, agreed that the implementation of organizational change, previously required a diagnosis of how the organization works and this was done, finding a lack of values and commitment of workers with institution and lack of political motivation to employees. One conclusion is that there are strengths that can be approach, but lack a strategy of targeting based assets and how to eliminate clerical errors, to improve the management of Human Resources. In the methodology, a mixed, both qualitative and quantitative, combining historical method, deductive and descriptive for analysis approach was applied.

Another result is that short philosophy of quality 1 and to correct this, a proposal for cultural change in the organization, in order to be best in this personnel management in the public enterprise, is vital the development in the region and consequently of our country.