Método Sistémico para la Administración de Microempresas Apoyadas en Tecnologías de la Información y Comunicación

Abstract

En México las micro y pequeñas empresas son de gran relevancia para la economía nacional. No sólo representan el mayor número de unidades productivas del país sino que aportan la mayoría de las fuentes de empleo. A pesar de ello son éstas las empresas con más baja productividad y con mayor propensión a la desaparición. Hasta el día de hoy el enfoque de instituciones y organismos gubernamentales y privados se ha concentrado en la creación de nuevas empresas y haciéndose muy poco en torno a su protección, desarrollo y crecimiento. La finalidad de este trabajo es aportar una herramienta para el desarrollo y crecimiento de las micro y pequeñas empresas mediante el incremento de su competitividad. Lo anterior se logra a través de un método sistémico que permita detectar las carencias de orden organizacional, administrativo, operativo y tecnológico y genere a su vez mejoras que repercutan en el incremento de la competitividad de la empresa; permitiéndole, de esta manera, sobrevivir a los retos del entorno y eventualmente un mayor crecimiento. La aplicación del presente método en el caso de estudio mostró un impacto positivo en la reorganización de la estructura organizacional de la empresa así como en el volumen de ventas durante tres meses consecutivos, entre otros.