Abstract:
RESUMEN Al operar con un proveedor altamente experimentado en el negocio y optimizando los canales de distribución y surtido de pedidos, la farmacia podrá enfocarse en la venta de los productos, ampliando el catálogo de los mismos y disminuyendo las cancelaciones por errores en el procesamiento de pedidos, falta de stock en inventario, envíos incompletos, incumplimiento en el nivel de servicio establecido. Para lograr esto se requiere atención inmediata por parte del proveedor, proponiendo planes de acción para cada una de las desviaciones presentadas en el proceso para que el cliente se encuentre satisfecho con la experiencia de compra.
Description:
Tesis (Ingeniería Industrial e Ingeniería en Transporte), Instituto Politécnico Nacional, UPIICSA, 2017, 1 archivo PDF, (104 páginas). tesis.ipn.mx
