Abstract:
El objetivo general que se asignó a esta investigación fue el diseñar un plan estratégico
con el fin de lograr una competitividad sostenible en una microempresa
de servicios educativos, contrastando el estado del arte sobre planeación estratégica
y competitividad y el análisis de sus elementos para su inclusión en dicho
plan.
La metodología empleada para llevar a cabo la investigación fue de tipo no experimental,
transversal o transeccional, descriptiva y de carácter cualitativo basada
en las opiniones de los dos directivos de una microempresa obtenidas a
través de un cuestionario aplicado en el mes de noviembre del año 2012. Se
realizó considerando las variables relacionadas con la planeación estratégica y
la competitividad.
La conclusión principal que se obtiene es que la microempresa sigue un plan
estratégico que presenta importantes áreas de oportunidad por sus posibilidades
de crecimiento. Un amplio conocimiento de los directivos en cuanto a los
servicios que proporcionan, así como del mercado que atienden y además, alta
capacidad para replantear sus estrategias.
