Abstract:
El creciente desarrollo y aplicación de la tecnología en los negocios ha sido una motivación para el impulso y potencialización de las Tecnologías de la Información. Es importante recordar que el motivo inicial para el desarrollo de los primeros ordenadores fue la necesidad de crear un sistema para agilizar los negocios, máquinas facilitadoras de trabajo. En este contexto de desarrollo, las Tecnologías de la Información, también conocidas como TI, van desde programas específicos o a detalle (Ad-hoc), tablas y fórmulas automáticas de cálculo, gestión de puntos de venta hasta los más recientes y populares ERP´s.
La conjugación de dicha evolución de la tecnología ha llevado al desarrollo de la tecnología de BPM.- Business Process Management o Manejo de los Procesos de Negocio, capaz de cerrar la brecha de comunicación entre los expertos en desarrollo y gestión del negocio y los profesionales de TI.
BPM aprovecha la madurez de la programación orientada a objetos, de la tecnología del desarrollo en Línea (Web) y de las arquitecturas de software modernas para ofrecer una solución adecuada para implementar de manera eficiente y efectiva los procesos de negocio.
La empresa en que se basa la presente tesis, es una empresa dedicada a la gestión y procesamiento de nóminas a través de un sistema de trabajo “outsourcing”, la cual por su activa dinámica de ejecución de tareas y por el alto índice de riesgo que el manejar erróneamente la información de sus clientes representa, busca una alternativa que le permita no sólo ser más competitivos a nivel de eficacia en su respuesta y operación de trabajo, sino también a nivel de minimización de riesgos en el flujo de las transacciones que realizan sus clientes para poder lograr el óptimo pago de sus nóminas a sus empleados. Para lograr este ciclo de mejora y reducción de riesgos, el presente trabajo ha sido desarrollado a modo de que la organización cuente con una madurez y enfoque que permita la automatización de todos sus procesos a través de un ciclo de mejora continua, cambios y reorganización de los mismos y en consecuencia una trazabilidad en su ejecución auxiliándose de todos los beneficios permitidos por la plataforma BPM Processmaker.
