La coordinación y comunicación organizacional como factores que influyen en la eficacia de la empresa del aerotransporte de carga

Abstract

RESUMEN: Dentro de la economía de México, el transporte es el tercer sector de importancia en las actividades terciarias con una aportación del 6.7% al PIB dentro del cual se encuentra el transporte aéreo de carga que tuvo un crecimiento del 4.7% en agosto de 2015 con respecto al mismo período de 2014; sin embargo, este sector enfrenta un escenario difícil a raíz del panorama económico mundial. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es: Analizar en qué medida la coordinación y comunicación organizacional influyen en la eficacia de la empresa Aerotransporte de Carga Unión, S.A. de C.V., que opera en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México para proponer estrategias que permitan superar la problemática, ya que para aprovechar los beneficios de la globalización se requiere de empresas sólidas con alto grado de adaptación. Por lo anterior, con la finalidad de contribuir al fortalecimiento de la empresa Aerounión y después de haber revisado la literatura, se diseñó un instrumento de medición el cual se aplicó al personal de las áreas operativas de la misma. El análisis se realizó mediante el método de regresión lineal múltiple donde los resultados obtenidos muestran que ambos factores influyen en la eficacia de la empresa; de igual manera, se analizaron cada una de las variables con la finalidad de determinar la significancia de los indicadores y detectar las áreas de oportunidad; estos análisis confirman la hipótesis general, por lo que se proponen algunas estrategias de mejora en cada variable. ABSTRACT: Within Mexico's economy, transportation is the third most important sector in tertiary activities with a contribution of 6.7% of GDP within it is air cargo which grew by 4.7% in August 2015 compared to the same period of 2014; however, this sector faces a difficult scenario following the global economic outlook. Therefore, this document aims to: analyze the extent to which coordination and organizational communication influences the effectiveness of the Aerotransporte de Carga Unión Company, SA de CV, a company operating in the International Airport in Mexico City, in order to suggest strategies aimed overcoming the problems encountered. All of this, due to the fact that reaping the benefits of globalization requires strong companies with a high degree of adaptation. Therefore, in order to help strengthen the Aerounión Company and after reviewing the literature, a measuring instrument which was applied to the staff of the operational areas of the company was designed. The analysis was performed by the multiple linear regression method where the obtained results show that both factors influence the effectiveness of the company; likewise, each of the variables were analyzed in order to determine the meaning of indicators and identify areas of opportunity; these analysis confirm the general hypothesis. Finally and derived from the afore mentioned, some improvement strategies are proposed for each variable.