Instrumento de el liderazgo emocional y de equipos de alto desempeño, caso de estudio: empresa dedicada a la prestación de servicios independientes de auditoría externa

Abstract

El acercamiento teórico y el análisis de los modelos del liderazgo emocional y los equipos de alto desempeño efectuados en la investigación, permitieron identificar la inexistencia de un instrumento capaz de medir el liderazgo emocional y determinar la existencia de equipos de alto desempeño. Por lo tanto el objetivo de la investigación es “diseñar un instrumento que mida el liderazgo emocional de la gerencia media y determine la existencia de equipos de alto desempeño”. El método de investigación aplicado fue de análisis cuantitativo. Este análisis expone el diseño del instrumento al cual se le aplicaron pruebas de confiabilidad y validación. El proceso se realizo en tres etapas a) una validación de contenido por expertos; b) reducción del instrumento con base en pruebas estadísticas y, c) validación interna y confiabilidad estadística. Este instrumento permite identificar de forma independiente las competencias emocionales de los líderes y los indicadores de los equipos de alto desempeño. La hipótesis de la investigación es: un instrumento con validación y confiabilidad revelara que sí existen valores positivos en el liderazgo emocional de la gerencia media de una organización entonces existirán valores positivos en los equipos de alto desempeño. Los resultados sirven para identificar las fortalezas y oportunidades dentro de la organización, en orden de buscar alternativas que den una ventaja competitiva a la empresa. Por lo tanto en medida en que mejoren las competencias emocionales de los lideres se verán mejores resultados en los equipos de trabajo, inspirando resultados extraordinarios y trascendiendo las necesidades del equipo en beneficio de la organización, consecuentemente, en un sentido más complejo, la competitividad de la compañía. La aplicación del instrumento se realizó a los equipos de trabajo en una compañía de capital mixto, de dimensiones internacionales, dedicada a la prestación de servicios profesionales de auditoría externa, en la oficina del Distrito Federal, para identificar las fortalezas y debilidades emocionales de los gerentes de mando medio y determinar la existencia de equipos de alto desempeño, lo cual permitirá establecer y direccionar los programas de capacitación hacia zonas de oportunidad.