Evaluación de la influencia de la capacitación sobre la productividad médica de la subdelegación médica del I.S.S.S.T.E., de la zona sur de la Ciudad de México

Abstract

RESUMEN: La tesis tiene como objetivo general determinar la influencia que existe entre la capacitación y el desempeño en la productividad médica del personal en el área médica de la subdelegación médica de la zona sur del I.S.S.S.T.E. El nivel de la investigación es descriptivo, de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental con muestreo no probabilístico. El instrumento fue el cuestionario y la técnica la encuesta. La muestra de estudio fue de 166 médicos y enfermeras a las cuales se les aplicó dos cuestionarios de 12 preguntas cada uno, y un tercero derivado de ficha de identificación y se contrasta con las estadísticas médicas. El primer cuestionario consta de datos y solicitud de información sobre el registro del participante a la capacitación realizada, la cual solicita los siguientes rubros: tipo de contratación, el área de adscripción, antigüedad, tipo de personal, sexo, tipo de personal, dependencia o institución, puesto y escolaridad. El contenido del segundo cuestionario consta de doce preguntas cerradas las cuales van orientadas al perfil del expositor, el contenido de la capacitación y la infraestructura del lugar físico donde fue realizada la capacitación. Y el tercer cuestionario consta de doce preguntas cerradas, las cuales serán necesarias e indispensables para la evaluación de la capacitación recibida, el contenido y lo funcional, actual y aplicable que será para su función laboral. Finalmente se concluye que la capacitación impartida al personal de salud está relacionada con el aumento en la productividad médica; ya que es muy notorio como la productividad de las unidades de primer nivel, que participan en el programa de capacitación se encuentran por arriba del 75% de la meta que marca el indicador de consulta. Palabras claves: Capacitación Productividad médica Evaluación ABSTRACT:The thesis has as general objective to determine the influence that exists between the training and the performance in the medical productivity of the personnel in the medical area of the medical subdelegation of the south zone of the I.S.S.S.T.E. The level of the research is descriptive, of quantitative approach, of non-experimental design with non-probabilistic sampling. The instrument was the questionnaire and the technique the survey. The study sample consisted of 166 doctors and nurses who were given two questionnaires of 12 questions each, and a third one derived from the identification card and contrasted with the medical statistics. The first questionnaire consists of data and request for information on the registration of the participant to the training carried out, which requests the following items: type of hiring, the area of secondment, seniority, type of personnel, sex, type of personnel, dependence or institution, position and schooling. The content of the second questionnaire consists of twelve closed questions which are oriented to the profile of the exhibitor, the content of the training and the infrastructure of the physical place where the training was carried out. And the third questionnaire consists of twelve closed questions, which will be necessary and indispensable for the evaluation of the received training, the content and the functional, current and applicable that will be for your work function. Finally, it is concluded that the training given to health personnel is related to the increase in medical productivity; since it is very noticeable as the productivity of the first level units, which participate in the training program are above 75% of the target that marks the indicator of consultation. . Keywords: Training Medical productivity Evaluation