Propuesta de un modelo de gestión empresarial (ERP) para la optimización de las actividades en una PYME dedicada al desarrollo de proyectos de Ingeniería

Abstract

RESUMEN: Las tecnologías de Información y de la Comunicación (TIC) se han establecido como un instrumento necesario para el buen funcionamiento y desarrollo de los negocios. Por esta razón, las soluciones tecnológicas aplicadas a las organizaciones hacen que sean promotoras de las estrategias de negocio en las PyMES, pero en México aún es muy baja su participación; se puede decir que, la mayoría de las PyMES cuentan con equipos de cómputo, pero no con los programas apropiados para crear mayor productividad y competitividad es por esto, que es necesario incorporar soluciones tecnológicas que contribuyan a elevar el nivel de eficiencia y productividad, contemplado que las PyMES constituyen una fuente importante de ingreso en México, lo que puede generar un gran impacto y trascendencia. Desde este enfoque, los sistemas de planeación de recursos empresariales (por sus siglas en Inglés ERP), son sistemas que integran las operaciones de la organización con el fin de poder generar una mayor administración de los mismos, además de las operaciones de producción. La presente investigación tuvo como objetivo principal, proponer un sistema de gestión a una empresa de ingeniería, ubicada en el Estado de México, esto se desarrolló mediante un análisis comparativo en cuanto a funcionalidad, adaptabilidad, costos y confiabilidad de los ERP’s; obteniendo la información directamente de tres empresas consultoras, dedicadas a la tecnología del software, ERP’s. Para poder analizar cuál de los sistemas de gestión ERP, se adapta a los requerimientos de la empresa; el trabajo residió en plasmar y analizar los procesos administrativos de la organización y determinar que funciones debería tener el ERP, de acuerdo a las necesidades de la empresa sujeto de estudio, en cuanto a las características técnicas y económicas para la implementación de un sistema propio que cubra ampliamente los requerimientos reales de la organización. ABSTRACT: Information and Communication Technologies (ICT) have been established as a necessary instrument for the proper functioning and development of businesses. For this reason, the technological solutions applied to organizations make them promoters of business strategies in SMEs, but in Mexico their participation is still very low; It can be said that most SMEs have computer equipment, but not with the appropriate programs to create greater productivity and competitiveness. This is why it is necessary to incorporate technological solutions that contribute to raising the level of efficiency and productivity, considered that SMEs are an important source of income in Mexico, which can generate a great impact and transcendence. From this approach, business resource planning systems (ERP) are systems that integrate the operations of the organization in order to generate greater management of them, in addition to production operations. The main objective of this research was to propose a management system to an engineering company located in the State of Mexico, this was developed through a comparative analysis in terms of functionality, adaptability, costs and reliability of the ERP's; Obtaining the information directly from three consulting companies, dedicated to software technology, ERP's. To be able to analyze which of the ERP management systems, it adapts to the requirements of the company; the work was to capture and analyze the administrative processes of the organization and determine what functions the ERP should have, according to the needs of the company under study, in terms of the technical and economic characteristics for the implementation of its own system. Covers extensively the real requirements of the organization.