Propuesta de mejora de la biblioteca con el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Estudio de caso: Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología del Instituto Politécnico Nacional

Abstract

RESUMEN: Las bibliotecas desempeñan un papel de enorme importancia al utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación como medio que posibilita el acceso a las fuentes más ricas de información. La forma mediante la cual la información sea seleccionada, adquirida, almacenada, procesada y distribuida, determinará el nivel de éxito de la investigación, la docencia y el aprendizaje. En el presente trabajo se distinguen los conceptos que se han desarrollado sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación, se analiza la operación y funcionalidad de los servicios que ofrece la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología con la inclusión de estas tecnologías en el periodo comprendido de 2011 a 2013, considerando las particularidades de la biblioteca en su contexto histórico y el impacto en el sector educativo. Para el análisis de la operación y funcionalidad de los servicios que ofrece la biblioteca, la investigación se apoya en la encuesta. A través del cuestionario y la entrevista se realizó un diagnóstico de los servicios bibliotecarios y se develaron las acciones que se deben considerar para el fortalecimiento y la mejora de dichos servicios. Los resultados demuestran que La Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología debe ser concebida como puente para el aprendizaje permanente de la comunidad académica, cuyo propósito se traduzca en asesorar a los usuarios en el proceso para transformar la información en conocimiento a través de un conjunto de personas, servicios e infraestructura apoyados en las Tecnologías de la Información y la Comunicación. A partir de las acciones a considerar, establecidas en el diagnóstico, se plantea una propuesta de mejora para la Biblioteca Nacional de Ciencia y Tecnología con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, apoyada en un nuevo escenario que deriva del uso de la información y del conocimiento como factor productivo. Entre los objetivos de la biblioteca, el proporcionar información es un factor fundamental, sin embargo, en fechas recientes se han presentado una serie de cambios, producto del desarrollo tecnológico, en cuanto a los medios y capacidades disponibles para optimizar esos objetivos. De acuerdo a la información obtenida en la investigación se concluye que los bibliotecarios se encuentran en un periodo de debate y reflexión, deben prepararse para los cambios y adaptaciones, así como sensibilizarse en la importancia de un proceso que implica una reforma profunda del modelo de biblioteca vigente. ABSTRACT: Libraries play a role of great importance to use the Information Technology and Communication as a means that allows access to the richest sources of information. The way in which information is selected, acquired, stored, processed and distributed, determine the level of success of the research, teaching and learning. In this paper the concepts that have been developed on Information Technology and Communication are identified, the operation and functionality of the services offered by the National Library of Science and Technology with the inclusion of these technologies in the period analyzed included from 2011-2013, considering the particularities of the library in its historical context and impact on the education sector. For the analysis of the operation and functionality of the services offered by the library, research is supported by the survey. Through the questionnaire and interview a diagnosis of library services was made and the actions to be considered for strengthening and improving those services are disclosed. The results show that The National Library of Science and Technology should be conceived as a bridge for lifelong learning in the academic community, whose purpose will lead to advise users in the process of transforming information into knowledge through a set of people services and infrastructure supported by the Information Technology and Communication. From actions to consider, established in the diagnosis, an improvement proposal for the National Library of Science and Technology with the use of Information Technology and Communication, supported by a new scenario from the use of raises information and knowledge as a productive factor. Among the objectives of the library, providing information is a fundamental factor, however, recently there have been a number of changes, resulting from technological development, in terms of assets and capabilities available to optimize those goals. Librarians are in a period of discussion and reflection, must prepare for changes and adaptations, and sensitized on the importance of a process that involves a thorough reform of the current library model.