Intervención organizacional con base en la triple hélice, caso: Implementación de una clínica empresarial en la ESCA de Tepepan

Abstract

RESUMEN: En México los problemas derivados de una deficiente gestión (empresarial ygubernamental), han originado que ciertos sectores de la economía sean los más vulnerables, ya que han provocado que empresas que generan empleos y dan sustento a las familias que laboran en ellas, tengan disfuncionamientos, difíciles de dentificar, y que están provocando en la empresa problemas de baja productividad y un alto nivel de mortandad, entre el sector empresarial de las MIPyMEs. En función de ello el objetivo de esta investigación fue diseñar un modelo de intervención organizacional, que considera a los actores involucrados, para coadyuvar a mejorar la eficiencia en la gestión de las MIPyMEs de la Delegación Xochimilco. El método empleado fue el de estudio de caso (Yin, 1989), los resultados obtenidos muestran que en la parte social existen inconformidades, como desmotivación y ausentismo por parte de los empleados, por la parte económica se encontraron problemas de calidad, provocando una falta de productividad directa, así como dedicación a tareas sobrevaluadas. ABSTRACT: In Mexico the problems derived from poor management (business and government), have caused that certain sectors of the economy are the most vulnerable, since they have caused companies that generate jobs and provide sustenance to the families that work in them, have dysfunctions , difficult to identify, and which are causing in the company problems of low productivity and a high level of mortality, among the business sector of MSMEs. Based on this, the objective of this research was to design a model of organizational intervention, which considers the actors involved, to help improve the efficiency in the management of MSMEs of the Xochimilco Delegation. The method used was the case study (Yin, 1989), the results show that in the social part there are nonconformities, such as demotivation and absenteeism on the part of employees, for the economic part they found quality problems, causing a lack of direct productivity, as well as dedication to overvalued tasks.