Reséndiz Chávez, Jonathan; Rodriguez Alegría, César Eduardo; Enríquez Chávez, Itzel Anaid; Torres Millán, Noé Iván
(2018-11-15)
RESUMEN El presente documento muestra una problemática real en una organización de Tecnologías de Información (IT Solutions), dónde se identifican deficiencias de comunicación y procesos, no se conocen roles y responsabi ...