Propuesta de re-ingeniería de procesos a través de los datos maestros en una empresa multinacional en México.

Abstract

Existe un problema significativo en el enf oque de visión “única” de gestión de datos maestros, derivado de la manera orgánica en la que la mayoría de los sistemas de información han crecido para satisfacer las demandas cambiantes de las empresas tabacaleras multinacionales en México.

Estas empresas se reorganizan, fusionan, adquieren nuevas unidades de negocio y luchan con las nuevas normativas de seguridad y conformidad de manera constante. Herederas de sistemas aislados con datos maestros independientes y con múltiples arquitecturas de información, han hecho complicada la implementación de soluciones ERP.

La falta de gestión unificada de los datos maestros se traduce en pérdidas cotidianas de eficacia operativa que ejercen un impacto directo sobre el rendimiento global de la organización, partiendo de la base de que es imposible pasar por alto la diversidad, la heterogeneidad y la complejidad de los sistemas, aplicaciones y procesos existentes. El establecimiento de una gestión eficaz de los datos maestros de referencia plantea una serie de cues tiones difíciles de resolver sin el método y las herramientas adecuados.

Dichas implementaciones han causado un impacto oper ativo y financiero que sólo la reingeniería de procesos a través de los datos maestros puede solucionar de manera integral. Los beneficios son observables no sólo en el flujo continuo de la operación, sino también en las finanzas de las empresas de manera local y corporativa, además de proporcionar información confiable para la toma de decisiones de la alta gerencia y niveles medios.