Apropiación de tecnología de servicio en el taller de reparación de equipo electrónico de audio y video

Abstract

Este estudio surge porque la tecnología de diseño de los aparatos electrónicos que desarrollan países como Japón, Alemania y Estados Unidos, y la rapidez de cambio de modelos de los mismos, ha ubicado a los dueños de los talleres familiares de reparación de equipos de audio y video con problemas de capacitación, actualización y adquisición de equipos fundamentales de medición y prueba, en octubre de 1996, y esto se debe a que los recursos económicos generados no son suficientes para cubrir los costos de entrenamiento y adquisición de equipos de medición y prueba. Con la información resultante de la investigación, se desea diseñar una propuesta de capacitación que tome en cuenta las características intrínsecas del técnico y las características extrínsecas del entorno tecnológico actual: en lo que toca al tipo de aparatos recibe, como percibe la dificultad de las fallas de los aparatos reparados, que parámetros considera que determinan la dificultad de las fallas y que acciones considera son necesarias para mejorar su trabajo cotidiano de reparación.